Conditions d’achat

Qui organise la balade

La balade ARTOURS est organisée et vendue par :

Titulaire

Greenia Brand, S.L.

Numéro d’identification fiscale (NIF)

B44607083

Siège social

Vía de las Dos Castillas, 9, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Registre du commerce

Registro Mercantil de Madrid, tomo 44682, folio 1, hoja M-786918

E-mail

hola@antharia.es

Ce qui est inclus

Une balade guidée à pied d’une heure dans le quartier de Santa Cruz, à Séville, en groupes de 6 personnes maximum avec un guide (pour les visites privées et de groupe, le nombre convenu). Chaque participant porte des lunettes que nous lui prêtons pour la balade. La description de la balade sur ce site et dans la réservation fait partie des présentes conditions.

Prix et paiement

Le prix est celui indiqué au moment de la réservation, par personne et TVA comprise. La réservation et le paiement se font via notre plateforme de réservation, et la réservation est confirmée à la réception de l’e-mail de confirmation.

Si vous annulez

Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 24 heures avant l’heure du départ, et nous vous remboursons l’intégralité du montant. Si vous annulez moins de 24 heures à l’avance, ou si vous ne vous présentez pas, aucun remboursement n’est effectué.

Si vous préférez, vous pouvez nous demander de changer de date, selon les places disponibles.

S’il pleut ou si nous annulons

S’il pleut, ou si nous devons annuler le départ pour une raison indépendante de votre volonté, nous vous proposons une autre date ou vous remboursons l’intégralité du montant, au choix.

Droit de rétractation

S’agissant d’une activité de loisirs à une date déterminée, cet achat ne donne pas droit au délai de rétractation de 14 jours, conformément à l’article 103.l de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et des usagers (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Vous bénéficiez en revanche de l’annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant, décrite plus haut.

Âge minimum

L’âge minimum pour participer est de 12 ans.

Point de rendez-vous et ponctualité

Le rendez-vous est au Patio de Banderas, près du lampadaire au centre de la place, 10 minutes avant l’heure du départ : la remise et l’ajustement des lunettes prennent un peu de temps.

Le départ a lieu à l’heure. Si vous n’êtes pas là, vous êtes considéré comme absent et aucun remboursement n’est effectué.

Les lunettes

Les lunettes et l’équipement vous sont prêtés pour la balade et sont rendus au guide à la fin. Nous vous demandons de les utiliser avec soin et de suivre ses indications.

Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez-nous à hola@antharia.es et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Les feuilles de réclamation officielles de la Junta de Andalucía (gouvernement régional d’Andalousie) sont à votre disposition : demandez-les au guide, ou à nous par e-mail.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre lieu de résidence sont compétents pour tout litige.