購入条件

ツアーの主催者

ARTOURSのツアーは、以下の事業者が主催・販売しています。

事業者

Greenia Brand, S.L.

納税者番号（NIF）

B44607083

登記上の所在地

Vía de las Dos Castillas, 9, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

商業登記（Registro Mercantil）

Registro Mercantil de Madrid, tomo 44682, folio 1, hoja M-786918

メールアドレス

hola@antharia.es

含まれるもの

セビリアのサンタ・クルス地区を徒歩で巡る、1時間のガイド付きツアーです。1グループ最大6名で、ガイドが同行します（貸切および団体ツアーの場合は、合意した人数）。参加者にはお一人ずつ、ツアーの間ARグラスをお貸しします。本ウェブサイトおよびご予約時に記載されたツアーの説明は、本条件の一部を構成します。

料金と支払い

料金はご予約時に表示される金額で、1名あたり、付加価値税（IVA）込みです。ご予約とお支払いは当社の予約プラットフォームを通じて行い、確認メールを受け取った時点でご予約が確定します。

お客様によるキャンセル

ツアー開始時刻の24時間前までは無料でキャンセルでき、全額を返金します。24時間を切ってからのキャンセル、またはお越しにならなかった場合は、返金はありません。

ご希望であれば、空き状況に応じて日程の変更を承ります。

雨天時または当社によるキャンセル

雨の場合、またはお客様の責によらない何らかの理由で当社がツアーを中止せざるを得ない場合は、別の日程をご提案するか、全額を返金します。どちらにするかはお客様にお選びいただけます。

撤回権

特定の日に行われるレジャー活動であるため、スペインの消費者および利用者保護一般法（Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios）第103条l項に基づき、本購入には14日間の撤回権（クーリングオフ）は適用されません。ただし、上記のとおり、24時間前までの無料キャンセルが可能です。

最低年齢

ご参加いただけるのは12歳以上の方です。

集合場所と時間厳守

集合は旗の中庭（Patio de Banderas）、広場の中央の街灯のそばで、ツアー開始の10分前です。ARグラスの受け渡しと調整に少し時間がかかります。

ツアーは定刻に出発します。間に合わなかった場合は不参加（ノーショー）とみなされ、返金はありません。

ARグラスについて

ARグラスと機材はツアーの間お貸しするもので、終了時にガイドへご返却いただきます。丁寧にお取り扱いいただき、ガイドの指示に従ってください。

苦情・お問い合わせ

苦情やご意見は hola@antharia.es までお寄せください。できるだけ早くご返答します。

アンダルシア州政府（Junta de Andalucía）の公式の苦情申立書（hojas de quejas y reclamaciones）をご利用いただけます。ガイド、またはメールで当社にお申し付けください。

準拠法

本条件はスペイン法に準拠します。お客様が消費者である場合、紛争については、お客様の住所地を管轄する裁判所が管轄権を有します。